🌟 Objetivo🌟 Garantir que todos os colaboradores da Somos Gás estejam bem informados sobre os serviços, canais de comunicação e como atender os clientes de forma eficiente.
Apresentação dos Canais de comunicação Somos Gás
Objetivo: Garantir que todos os colaboradores da Somos Gás estejam bem informados sobre os serviços e canais de comunicação para um atendimento eficiente.
Site da Somos Gás - Serviços e Produtos!
Vamos explorar o site da Somos Gás
Conheçam os serviços e produtos disponíveis no nosso site. Oferecemos entrega de gás ao domicílio, reparação de eletrodomésticos, venda, instalação e muito mais...
Durante as entregas de gás, os colaboradores podem sugerir pequenos e grandes eletrodomésticos com instalação dos mesmos, um serviço completo que os clientes apreciam, isto porque confiam nos colaboradores da Somos Gás.
Se o cliente perguntar como entrar em contacto com a Somos Gás? Oferecemos aos clientes os brindes disponíveis com todos os contactos, nomeadamente os imãs!
Sempre que não souberem qual o canal correto para o cliente, orientem-no a aceder ao sitewww.somosgas.pt. Lá, ele pode encontrar informações detalhadas sobre todos os nossos serviços, incluindo pedidos de gás e assistência técnica.
📌 Conclusão e Próximos Passos
Agora que todos conhecem os canais e processos, vamos falar sobre a campanha de avaliação gratuita. O foco é garantir que todos saibam como divulgar e explicar a campanha aos clientes. Lembre-se de que essa campanha visa melhorar a segurança e a eficiência dos sistemas de gás e ligações de gás.
Próximos Passos:
Revisão de todos os canais: Garantir que todos tenham acesso e saibam utilizar os canais de comunicação da empresa.
Preparação para a campanha: Todos os colaboradores devem estar prontos para apresentar a campanha aos clientes de forma clara e eficiente.
Acompanhamento contínuo: Garantir que todos saibam como monitorar os resultados e ajustar quando necessário.
Obrigado pela atenção de todos!
Ardósias & Sebentas
NOTAS IMPORTANTES:
A calendarização do projeto será efetuada após aprovação do mesmo;
Os projectos apresentados não pressupõem qualquer tipo de garantia no que diz respeito a performance de utilização da solução nem cumprimento de quaisquer normativos legais que não sejam explicitamente identificados;
Os processos aqui descritos são os que a Ardósias e Sebentas se propõe desenvolver e implementar. Tudo o que não estiver escrito não será subentendido nem assumido por omissão.
As tarefas ou processos podem aumentar ou diminuir se os pressupostos dos projectos sofrerem alterações;
Qualquer pausa na execução do projecto, que não seja da exclusiva responsabilidade da Ardósias e Sebentas poderá levar a um novo calendário, agendamento e a um eventual novo orçamento.
Não está incluído qualquer custo com fornecedores externos à Ardósias e Sebentas que sejam necessários para a conclusão dos projectos adjudicados. Estes custos só serão incorridos, após orçamentação e aceitação por parte do cliente;
Em caso algum poderá a Ardósias e Sebentas e/ou os elementos que integram a equipa formada ao abrigo desta proposta, serem responsabilizados por danos eventualmente resultantes para o cliente da não realização e/ou da realização incompleta e/ou imperfeita do trabalho proposto, caso estas decorram de factos que não lhe(s) sejam imputáveis.
24 - MAI - 25 - Ref. 00312-33-A
Rui Barreira Tlm. 916 895 856
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